услуги

Специалистите на "Иновационен фонд Д1" АД полагат непрестанни усилия за усъвършенстване на производствения процес, за да може да Ви предложим възможно най-краткия срок за изпълнение на Вашата поръчка. Oбръщаме особено голямо внимание на всички етапи в комуникацията си с Вас - нашите клиенти и сме решени да разширяваме кръга си от услуги, в името на Вашите нужди.

Важно за нас е доброто първо впечатление, което ще си изградите при посещение на търговските ни обекти. Държим на добрата атмосфера и дружелюбното отношение на търговските си представители, на квалификацията и способността им да отговорят на всичките Ви въпроси и да Ви дадат добър съвет.

Услугите, които предлагаме на нашите клиенти, са:

Вземане на точни размери от място

Нашите професионални специалисти ще извършат измерването в удобно за Вас време, ще Ви дадат съвети за оптималната конфигурация и окомплектоване на Вашата нова дограма.

Доставка на адрес

Преди датата, определена за монтаж, наш сътрудник ще съгласува с Вас времето за получаване на готовите прозорци или врати. Доставката до обекта се извършва със специализиран транспорт. Профилите и аксесоарите са покрити фабрично със защитни стикери, гарантиращи запазване на повърхността на конструкциите и стъклопакетите от повреди по време на транспорта и монтажа.

Доставката в рамките на гр. Пловдив е безплатна. За доставка до други населени места, към стойността на поръчката се добавя цената на транспорта в двете посоки + командировъчните разходи на специалистите.

Демонтаж на Вашата стара дограма влиза в цената на изделието.

Монтаж

Нашите монтажници са квалифицирани и опитни специалисти, които използват съвременни висококачествени консумативи за монтажа. Ние успешно решаваме сложни и нестандартни задачи за монтаж, изискващи индивидуален подход и иновационни технически решения.

Подмазване

Гаранционно обслужване

Ние поемаме безплатно гаранционното обслужване на монтираната от нас дограма в рамките на посочените гаранционни срокове. Нашите специалисти винаги с готовност ще Ви консултират при всеки възникнал проблем.

Гаранционни срокове за:

• изработка и монтаж на дограма                           24 месеца
• обков на дограма                                                       24 месеца
• херметичност на стъклопакет                               60 месеца
• изработка и монтаж на щори                                 12 месеца

Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на нормална експлоатация в рамките на гаранционния срок, поради некачествени материали или неправилна изработка. Всички такива дефекти и пропуски се отстраняват безплатно. При проблеми с обслужването и експлоатацията на монтираната от нас дограма, молим да се обръщате към служителите в офиса на фирмата.

Безплатно гаранционно обслужване може да бъде отказано в случаите, когато:

• не са спазени указанията за експлоатация и поддръжка на изделието, а също и когато повредата е настъпила вследствие на силно замърсяване (в това число повреди в механичните части на дограмата обков, панти, брави, дръжки, причинени от наслоен прах);
• изделието е използвано не по предназначение;
• има несъответствие между данните в документа и самото изделие;
• при опит за ремонт от неупълномощени от "Иновационен фонд Д1" лица;
• при взломни действия и природни бедствия;
• повредата е вследствие на небрежно отношение или умишлено причинена от потребителя.

Условия при покупка на дограма

Условията при покупката на дограма са следните:

1. Подаване на заявка за изработка на Al или PVC дограма – по e-mail или GSM.
2. Подписване на договор с Клиента, в който точно са упоменати условията за плащане и времето за изработка и монтаж.
3. Задължително оставен в офиса ни Ваш телефон (GSM) за връзка.
4. Заплащането се извършва, както е заложено в Договора (по банков път или в брой).